UI/UX no e-commerce Le Biscuit: um mergulho na Transformação Digital

UX/UI DESIGNÍCONESREDES SOCIAIS

8/13/20243 min read

Início da Jornada: Web Designer

Quando entrei na equipe de e-commerce da Le Biscuit em Salvador, Bahia, minha principal responsabilidade era atuar como web designer. Essa função envolvia a criação de banners atrativos, que não apenas capturavam a atenção dos visitantes, mas também refletiam a identidade visual da marca. Cada banner criado precisava ser alinhado com a imagem e a mensagem da Le Biscuit, garantindo coesão estética e promocional em todas as frentes digitais.

Além da criação de materiais visuais, assumi a customização das páginas de categoria na plataforma VTEX IO. Essa tarefa requeria ajustar layout e elementos visuais para promover uma experiência de usuário fluida e intuitiva. A personalização das páginas envolvia a escolha de fontes e paletas de cores, com o principal objetivo de facilitar a navegação dos clientes. Essa imersão no design digital do e-commerce da Le Biscuit me permitiu observar como o design impacta diretamente nas vendas online e na satisfação do cliente. O equilíbrio entre estética e funcionalidade cria um ambiente virtual adaptado às necessidades dos consumidores.

Através dessa experiência inicial, adquiri uma compreensão valiosa sobre como a personalização e o design orientado ao usuário são vitais para transformar visitantes em clientes satisfeitos e frequentes, colaborando significativamente para o sucesso contínuo do e-commerce da Le Biscuit.

Para complementar todo o processo, utilizei ferramentas como o Hotjar para monitorar o comportamento do usuário e identificar pontos de fricção. O uso dessas ferramentas de performance permitiu obter insights valiosos sobre como os usuários interagiam com o site, ajudando a identificar oportunidades de melhorias. A partir desses dados, foi possível realizar ajustes estratégicos para otimizar ainda mais a experiência do usuário, garantindo um e-commerce eficiente e intuitivo.

Páginas Institucionais antes

Páginas Institucionais depois

UI/UX e VTEX IO

À medida que ganhei mais experiência no e-commerce da Le Biscuit, comecei a ter um papel mais ativo nas reuniões com stakeholders. As reuniões eram fundamentais para estabelecer uma visão conjunta e clareza nos objetivos dos projetos, isso permitia alinhar as expectativas e assegurar que todas as decisões estivessem em conformidade com as demandas.

Durante essas sessões, discutíamos uma variedade de estratégias e soluções, desde mudanças pequenas no layout do site até grandes reformulações na arquitetura da plataforma. Foi essencial ouvir as diferentes perspectivas, desde o feedback da equipe de vendas até as ideias dos gestores de departamento, permitiam identificar soluções bem justificadas, garantindo que cada decisão fosse bem fundamentada. Através dessa abordagem colaborativa, conseguimos otimizar processos e melhorar a eficiência operacional, resultando em uma experiência de usuário mais satisfatória no site da Le Biscuit.

Seguindo para parte de UI/UX design, concentrei meus esforços na criação de protótipos de baixa e alta fidelidade utilizando o Figma. O processo começou com esboços iniciais, evoluindo gradualmente para designs detalhados que sempre tinham em vista a usabilidade e a acessibilidade para o usuário final. A prototipagem não apenas ofereceu uma visão clara do produto final, mas também permitiu identificar e resolver problemas de usabilidade nas fases iniciais do desenvolvimento.